تجاوز إلى المحتوى

  • ابدئي رحلتك مع MAEVA بخصم 20% على أول طلبية!
  • ابدئي رحلتك مع MAEVA بخصم 20% على أول طلبية!
  • ابدئي رحلتك مع MAEVA بخصم 20% على أول طلبية!
  • ابدئي رحلتك مع MAEVA بخصم 20% على أول طلبية!
  • ابدئي رحلتك مع MAEVA بخصم 20% على أول طلبية!
  • ابدئي رحلتك مع MAEVA بخصم 20% على أول طلبية!

الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكرّرة (FAQ)
اضغط على السؤال ليظهر الجواب.
   أين يتم الشحن؟ وهل الشحن دولي؟ ⮜   
نشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة المغربية عبر شركات شحن محلية. الشحن الدولي غير مفعّل حاليًا.
   كم مدة تجهيز الطلب ومدة التوصيل؟ ⮜   
تجهيز الطلب خلال 24 ساعة عمل. بعد الشحن: أغلب المدن 1–3 أيام عمل، والمناطق البعيدة 2–5 أيام عمل.
   هل الشحن مجاني؟ وهل توجد رسوم إضافية؟ ⮜   
شحن مجاني داخل المغرب على أغلب الطلبات. أي رسوم إضافية – إن وُجدت – تظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب.
   ما هي طرق الدفع المتاحة؟ وهل لديكم دفع عند الاستلام؟ ⮜   
نعم، نوفر الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء المغرب، إضافةً إلى الدفع الإلكتروني عبر Visa / MasterCard. التفاصيل هنا:  طرق الدفع .
   كيف أتتبّع طلبي؟ ⮜   
ستصلك رسالة عبر الواتساب/الإيميل برقم التتبّع بعد الشحن، ويمكنك متابعة الشحنة من رابط شركة الشحن.
   هل أستطيع إلغاء/تعديل طلبي بعد الدفع؟ ⮜   
قبل الشحن يمكن الإلغاء أو التعديل بالتواصل معنا. بعد الشحن، يُعتبر الإلغاء كطلب استرجاع وفق الشروط.
   ما سياسة الاستبدال والاسترجاع؟ ⮜   
يمكن طلب الاستبدال/الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية. التفاصيل الكاملة هنا: سياسة MAEVA.
   وصلني منتج تالف/خاطئ أو الشحنة ناقصة، ماذا أفعل؟ ⮜   
راسلنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للمشكلة، وسنستبدل المنتج أو نكمل النقص دون أي رسوم إضافية.
   هل بياناتي آمنة؟ ⮜   
نعم، نستخدم اتصال SSL مشفّر وإجراءات أمان قوية لحماية بياناتك. اطلع على  سياسة الخصوصية .
   كيف أستخدم كوبون الخصم؟ ⮜   
أدخل رمز الكوبون في الحقل المخصص في صفحة السلة أو الدفع، ثم اضغط "تطبيق". إن كان الكوبون صالحًا ستظهر قيمة الخصم مباشرة.
   هل الأسعار تشمل الضرائب؟ ⮜   
تُعرض الأسعار ورسوم الشحن (إن وُجدت) بشكل واضح قبل إتمام الطلب.
   كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟ ⮜   
واتساب: اضغط هنا
البريد الإلكتروني: maevahaircare8@gmail.com
آخر تحديث: 2 ديسمبر 2025